1. Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím internetového obchodu Království Nebeské.
Prodávající
- Jméno: Šárka Kocůrková
- IČO: 06412386
- E-mail: kralovstvinebeske1111@seznam.cz
Předmět prodeje
Prostřednictvím e-shopu jsou nabízeny digitální produkty (například e-booky) a fyzické produkty.
Cena a platba
Platby jsou přijímány prostřednictvím platební brány Stripe. Ceny jsou uvedeny včetně všech zákonných náležitostí.
Dodání
Digitální produkty jsou po úspěšné platbě zpřístupněny elektronicky. Fyzické produkty jsou odesílány na adresu uvedenou zákazníkem.
Odstoupení od smlouvy
U digitálního obsahu dodaného ihned po zaplacení zákazník souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Tím může zaniknout právo na odstoupení podle platných právních předpisů.
Reklamace
Reklamace se řídí reklamačním řádem zveřejněným na tomto webu.
2. Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Správcem osobních údajů je:
- Šárka Kocůrková
- E-mail: kralovstvinebeske1111@seznam.cz
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro:
- vyřízení objednávky,
- komunikaci se zákazníkem,
- plnění zákonných povinností.
Platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím společnosti Stripe. Platební karty neukládáme.
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou podle právních předpisů.
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a další práva podle GDPR.
3. Reklamační řád
Pokud obdržíte vadný fyzický produkt, kontaktujte nás e-mailem a uveďte číslo objednávky, popis vady a případně fotografie.
U digitálních produktů lze reklamovat zejména nefunkční soubor nebo nemožnost jeho stažení.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.